Команда «Яндекс Маркета» объявила о значительном расширении возможностей сервиса Ultima, направленных на повышение удобства и скорости обслуживания клиентов. Среди нововведений — внедрение экспресс-доставки и услуги возврата товаров «по клику», что значительно улучшает пользовательский опыт и делает покупки более комфортными. Теперь покупатели смогут получать свои заказы в среднем в течение трех часов благодаря экспресс-доставке, а также возвращать неподошедшие товары или заказывать продукты из сервиса «Лавка» всего за несколько минут.
Данная услуга уже доступна в Москве и Московской области, где реализуется при помощи специально подготовленных курьеров, прошедших обучение по работе с премиальными товарами. В рамках сервиса можно заказывать товары из концепт-сторов Odyssey, Leform, Nuw и Studio Slow. В будущем планируется расширение списка магазинов — к услуге подключатся новые партнеры, а география сервиса будет расширена за пределы Москвы и области.
Особое внимание уделяется услуге возврата «по клику», которая позволяет отказаться от неподошедшего товара без необходимости посещения магазина. Для этого пользователю нужно лишь загрузить фото товара в приложение, выбрать способ возврата и дождаться, пока курьер зафиксирует и упакует возвращаемый товар. Этот сервис доступен в Москве и Санкт-Петербурге, при условии, что адрес находится в зоне работы дарксторов. Возврат осуществляется бесплатно в часы работы ближайшего даркстора, которые указаны в приложении, что делает данный сервис особенно удобным для занятых клиентов.
Кроме того, любители свежих продуктов могут заказывать их через «Лавку» с доставкой за 15-30 минут после оформления заявки, что делает сервис особенно привлекательным для тех, кто ценит скорость и качество. Возможность заказа продуктов вместе с покупками из Ultima — новинка, которая должна стать популярной среди жителей мегаполисов.
Запуск сервиса Ultima в октябре 2024 года стал важной вехой в развитии онлайн-торговли от «Яндекс Маркета». В каталоге Ultima представлено более миллиона товаров в разных сегментах, включая известные бренды, новые коллекции и уникальные позиции, которых нет в стандартных магазинах России. Это возможность для покупателей получить доступ к эксклюзивным и премиальным товарам в удобной и быстрой форме. Компания активно работает над расширением ассортимента и улучшением сервиса, чтобы обеспечить максимальное удобство для своих клиентов.
Таким образом, новая функциональность сервиса Ultima позволяет покупателям с легкостью обращаться за быстрой доставкой, возвращать товары «по клику» и заказывать свежие продукты в кратчайшие сроки. Эти инновации подтверждают тенденцию к повышению уровня сервиса в онлайн-ритейле и укрепляют позиции «Яндекс Маркета» как лидера в сфере электронной коммерции в России.
