Согласно последним данным, опубликованным сервисом «Яндекс Маркет», использование искусственного интеллекта (ИИ) при покупке товаров становится все более популярным среди российских потребителей. В ходе масштабного исследования было опрошено 1302 человека в 17 регионах страны старше 18 лет. Результаты показывают, что уже значительная часть населения доверяет ИИ при выборе техники и товаров для дома. Например, около трети респондентов (30%) используют искусственный интеллект для подбора компьютерной техники, 28% — для выбора строительных материалов и товаров для ремонта, а 27% — для бытовой техники. Такие показатели свидетельствуют о том, что технологические инновации постепенно интегрируются в повседневную жизнь и помогают делать покупки более простыми и осознанными.
Особенно востребованными в рамках использования ИИ оказались функции анализа отзывов покупателей (40%), подбор товаров по личным предпочтениям (34%) и упрощение объяснения сложных характеристик (33%). Эти функции позволяют покупателям получать более точную и индивидуальную рекомендацию, что существенно сокращает время поиска необходимого товара и улавливает нюансы, которые могли бы остаться незаметными при традиционном подходе.
Также следует отметить, что большинство пользователей ценят, что искусственный интеллект учитывает существенно больше параметров при выборе, чем человек — около 33%. Это повышает точность рекомендаций и снижает вероятность ошибок. Еще 21% респондентов отметили объективность таких рекомендаций, а 15% — экономию времени при процессе поиска и покупки. В условиях современного быстротечного мира такие преимущества становятся решающими для многих потребителей.
Несмотря на положительные отзывы, большинство участников опроса подчеркнули, что для принятия окончательного решения они часто ищут дополнительную информацию на сторонних ресурсах, таких как тематические форумы, отзывы и обзоры. Это говорит о необходимости комплексного подхода к выбору и доверии к мнениям сообщества. Также есть и те, кто сталкивается с трудностями при использовании технологий: 32% респондентов отмечают сложности при выборе, а 19% — опасаются совершить ошибку, что зачастую связано с страхом сделать неправильный или дорогой выбор.
Стоит подчеркнуть, что большинство граждан России готовы делегировать ИИ решения, связанные с выбором товаров, ощущая высокую степень доверия к таким системам. Они понимают, что искусственный интеллект способен сделать процесс проще, быстрее и объективнее, снизив влияние человеческих ошибок и субъективных предпочтений. В целом, данное исследование показывает, что роль технологий в сфере потребительских покупок продолжает расти, и возможные нововведения только укрепляют уверенность российских покупателей в преимуществах искусственного интеллекта. В будущем можно ожидать дальнейшее развитие умных систем, которые будут интегрированы в онлайн-магазины и станут неотъемлемой частью покупательского опыта.
